Основными направлениями деятельности Башкирского производственного объединения автовокзалов и пассажирских автостанций – филиала ГУП «Башавтотранс» РБ являются:
обеспечение комфортной и безопасной перевозки пассажиров на пригородных, междугородных и межсубъектных автобусных маршрутах;
координация деятельности пассажирских автомобильных перевозчиков, заключивших Договор;
организация продаж билетов на рейсы и оформления посадочных билетов для пассажиров;
предоставление помещений для ожидания рейсов и мест посадки-высадки, оказание услуг по хранению ручной клади и багажа;
организация питания и отдыха пассажиров.
Человеку сегодня очень важен круг вопросов, таких как: стоимость проезда, оперативность предоставления услуг, безопасность перевозки, культура обслуживания. Объединение автовокзалов уделяет внимание всем запросам пассажиров и старается их максимально удовлетворять. Важнейшей составляющей эффективности является внедрение новых технологий в процесс обслуживания пассажирских перевозок, что позволяет нам постоянно повышать уровень качества традиционных услуг автовокзала и развивать новые виды обслуживания с целью повышения комфорта и безопасности наших пассажиров. В предприятии внедрена автоматизированная система продажи билетов, благодаря которой появилась возможность продажи билетов по всем маршрутам республики с любого автоматизированного автовокзала и автостанции Башкортостана.
Автовокзал столицы предлагает гостям и уфимцам следующие услуги:
продажа билетов на маршруты пригородного, междугороднего и международного сообщений;
камера хранения багажа;
комната матери и ребенка;
туалетная комната;
платные услуги радио-объявлений частного характера;
продажа товаров первой необходимости;
торговые точки с печатной продукцией;
пункты питания.