Рабочий день у кондуктора автобуса начинается рано, а заканчивается порой далеко за полночь. Но к такому режиму Лариса Собачкина, контролер-кассир Стерлитамакского ПАТП – филиал ГУП “Башавтотранс” привыкла. Каждый день у нее не похож на другой. Каждый маршрут знакомит ее с новыми людьми, дарит впечатления и эмоции.
«Профессия кондуктора считается одной из самых стрессовых, и это неудивительно, ведь ежедневно нам приходится идти на контакт с огромным количеством людей, причём самых разных возрастов и социальных статусов. Вообще, ситуации в общественном транспорте бывают всякие, но я всегда стараюсь вести себя спокойно, не вступать в перепалки. Уверена, хороший кондуктор, словно профессиональный психолог, должен уметь грамотно улаживать любой конфликт. Главное, надо любить свою профессию и дарить людям радость. Только в этом случае рабочие дни будут приносить полное душевное удовлетворение», – рассказывает Лариса Радиковна.
Когда кондуктор Стерлитамакского ПАТП Гузель Небогатова, наставник Ларисы Собачкиной предложила ей поучаствовать в республиканском конкурсе профессионального мастерства, она безусловно согласилась и начала серьезно готовиться к предстоящим испытаниям.
И вот настал день ежегодного республиканского конкурса профессионального мастерства водителей и кондукторов ГУП «Башавтотранс», который проходил на автодроме Башкирского республиканского учебно-курсового комбината – филиала ГУП «Башавтотранс». За звание лучшего контролера-кассира ГУП «Башавтотранс» боролись 14 участников, все – профессионалы своего дела, победители отборочного этапа, которые проходили на предприятиях республики.
Все участники республиканского финального этапа конкурса продемонстрировали высокий уровень профессионализма и ответственный подход к своей работе. Они показали свои знания законодательной и нормативно-правовой базы транспортной сферы и проявили творческие способности, работали с пассажирами детьми, инвалидами, решали конфликтные ситуации, которые могут возникнуть в их ежедневной работе.
По итогам всех испытаний среди контролёров-кассиров Лариса Собачкина заняла 2 место и награждена дипломом, памятным подарком ГУП “Башавтотранс”.
Контролер-кассир в УПАТП 3 Евдокимова Елена Николаевна в системе ГУП «Башавтотранс» работает 12 лет. Работая кондуктором в Кумертауском дочернем АТП ГУП «Башавтотранс» окончила Московский государственный университет технологии и управления, получила высшее образование. Попробовав себя до этого в качестве монтажника электрооборудования летательных аппаратов на ОАО «Кумертауском авиационном производственном предприятии», она поняла, что работа с документами и приборами это не ее, да и зарплата была маленькая.
Приехав в город Уфу, Елена увидела в автобусе объявление о приеме на работу, так и устроилась в УПАТП 3 контролером-кассиром. И нисколько об этом своем решении не пожалела. Елена Николаевна ходит на работу с большим удовольствием, нашла общий язык с коллегами, добрым словом вспоминает своего наставника Людмилу Николаевну Баркову. И сама помогает новичкам, где делом, где и советом, за что уважают в коллективе, а руководство автопредприятия за добросовестный труд наградило ее ведомственными наградами.
«Ежедневно мы имеем дело с разными людьми. С раннего утра до позднего вечера проводим время в общественном транспорте, через руки контролера-кассира проходят сотни проездных билетов. Это ежедневный тяжелый труд, большая ответственность, буквально несколько часов сна и особое внимательное отношение к людям. Когда только устроилась сюда, кто-то из наставников сказал: «Как выходишь из дома, так все – за захлопнувшейся дверью ты должна оставить все свои проблемы и переживания». Я запомнила это правило и с тех самых пор им пользуюсь», – говорит Елена Евдокимова.
В жизни Елены Евдокимовой недавно произошло радостное событие. Она заняла третье место на ежегодном конкурсе профессионального мастерства среди водителей пассажирских автобусов и кондукторов ГУП «Башавтотранс». Как победитель столь значимого конкурса Елена Николаевна помимо бурных аплодисментов, поздравлений коллег, получила диплом и неплохое материальное вознаграждение.