В текущем году, объявленном на ГУП «Башавтотранс» РБ Годом внимательного отношения к маломобильным гражданам, для автовокзалов республики разработан алгоритм взаимодействия с пассажирами, относящимися к указанной категории.
При бронировании и покупке билета для совершения междугородной поездки с автовокзала, гражданин, планирующий поездку, относящийся к категории маломобильных или лиц с ограничениями жизнедеятельности, может сообщить, какие специальные услуги и помощь потребуются на автовокзале.
При наличии заявки пассажира, при его прибытии на автовокзал, встретит ответственный сотрудник, для сопровождения и содействия в прохождении всех предрейсовых формальностей (при необходимости, будет предоставлена инвалидная коляска для передвижения по территории автовокзала).